FAQ - Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras são feitas aqui em nosso site, www.goblenty.com.br, no pix com 5% de desconto ou em até 4x sem juros no cartão (parcela mínima de R$50). Se o produto que você deseja estiver indisponível, deixe seu e-mail para ser avisada quando ele voltar!

QUAL O PRAZO DE ENVIO E DE ENTREGA PARA MEU CEP?

Entregamos em todo o Brasil através de transportadoras e pelos Correios (PAC e SEDEX)! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores de cada opção para o seu endereço, dá uma olhadinha lá: www.goblenty.com.br.

Como nosso produto é artesanal e o mais fresquinho possível, temos até 1 dia útil para postar o pedido após a aprovação do pagamento (esses dias já estão incluídos no prazo de entrega). 

COMO FAÇO PARA RASTREAR MEU PACOTINHO?

Isso vai depender da forma de envio que você escolheu na hora de finalizar o seu pedido. É só conferir o seu e-mail após a compra, pois enviamos todas as informações e links para rastreio por lá.

VOCÊS TEM LOJA FÍSICA?

Não temos, as suas comprinhas só podem ser feitas pelo e-commerce mesmo! Mas a verdade é que é super prático receber sem sair de casa, né?!

PRECISO ARMAZENAR OS CREMES NA GELADEIRA?

Não precisa não! A data de validade é para temperatura ambiente (inclusive dura mais do que 3 meses). Deixe na geladeira só se você quiser o creme mais durinho.

ÓLEO ACUMULADO EM CIMA DO CREME, TÁ CERTO?

Simmm, em cremes de nuts naturais isso é comum acontecer. É o óleo liberado pelas nuts ou amendoim com o tempo e que pode se separar do restante, principalmente se o creme ficar sem consumo por um tempo maior. Não descarte esse óleo se não o seu creme vai ficar duro, é só mexer bem e tá tudo certo. Você pode colocar 30 seg no microondas sem tampa para facilitar a mistura. Ah, importante: os cremes de avelã e de amendoim contém pedacinhos de chocolate (70%, sem açúcar) em cima, e dependendo da temperatura do ambiente, pode ser que esse chocolate derreta e se misture com esse óleo natural dos produtos, mas também está tuuudo certo, é só misturar bem e comer :) 

TEM BOLINHAS BRANCAS NOS CREMES, TÁ ESTRAGADO?

Calma Blenties, eu super entendo a sua preocupação e sei que não é nada agradável abrir seu potinho e ver essas bolinhas, mas não é mofo ou estragado, pode ficar tranquila! Elas são bolinhas de manteiga de cacau que vem do chocolate 70% cacau. O que acontece é que com a mudança de temperatura, o chocolate pode acabar derretendo e depois endurecendo, e nesse processo a manteiga do cacau acaba se separando e acumulando essas bolinhas. 

Por ser um produto natural e sem conservantes, isso acaba acontecendo mesmo, é normal. Mas não descarte nada, misture bem e tá tudo certo. Você pode colocar 30 seg no microondas sem tampa para amolecer e facilitar a mistura.

Sua dúvida não foi respondida por aqui? Sem problemas, você pode enviá-la para o nosso e-mail: contato@goblenty.com.br ou whatsapp: (42) 99870-5584, será um prazer respondê-la!